پرسشنامه استاندارد هوش عاطفی کرون (2007)
معرفی
پرسشنامه استاندارد هوش عاطفی کرون (Crowne, 2007) یکی از ابزار های معتبر برای سنجش هوش عاطفی افراد در پژوهش های روان شناسی، مدیریت، علوم تربیتی و رفتار سازمانی است. این پرسشنامه شامل 25 سؤال در قالب طیف پنج گزینه ای لیکرت بوده و ابعاد مهم هوش عاطفی را در قالب مولفههای مختلف مورد ارزیابی قرار می دهد.
تعاریف
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه
هوش عاطفي، بنا به تعريف، عبارت است از: هماهنگي توانش هاي فردي و اجتماعي كه قابليت تشخيص احساسات و عواطف خود و ديگران را مورد توجه قرار مي دهد و نيز استفاده از اين اطلاعات براي حل تعارض، مشكلات و بهبود تعاملات با ديگران(اکگان و همکاران، 2013).
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از هوش عاطفی نمره اي است كه کارکنان به سوالات 25 گویه ای پرسشنامه هوش عاطفی میدهند.
مولفه های پرسشنامه
|
مولفه های پرسشنامه
|
سوالات
|
|
خود آگاهی
|
1 تا 5
|
|
مدیریت بر عواطف
|
6 تا 10
|
|
همدردی
|
11 تا 15
|
|
مهارت اجتماعی
|
16 تا 20
|
|
|
21 تا 25
|
به دو طریق می توان از تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد:
.Aتحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه
.Bتحلیل بر اساس میزان نمره به دست آمده
تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه
به این ترتیب که ابتدا پرسشنامه ها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامه ها داده ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها کنید. چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم.
مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .
مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X و سوالات آن 1 تا 7 است شما باید سوالات 1 تا 7 را compute کنید تا مولفه x ایجاد شود.
به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار در نهایت شما باید همه مولفه ها که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا ... است.
مرحله سوم. حالا شما هم مولفهها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه آنالیز هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.
مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک متغیر دیگر بگیرید.
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه
بر اساس این روش از تحلیل شما نمرههای به دست آمده را جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.
توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما 10 پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر 10 کنید
مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است
تعداد سوالات پرسشنامه* 1 = حد پایین نمره
|
حد پایین نمره
|
حد متوسط نمرات
|
حد بالای نمرات
|
|
28
|
50
|
100
|
این پرسشنامه، نشان دهنده هوش عاطفی شما میباشد. اگر امتیاز کلی شما 100 یا بیشتر شود، شما دارای هوش عاطفی بالایی هستید. امتیاز بین 50 تا 100 بدین معنی است که شما دارای ظرفیت خوبی از هوش عاطفی هستید و میتوانید قابلیت مدیریتی خود را توسعه دهید.امتیاز زیر 50 نشان میدهد که شما در زیر میانگین هوش عاطفی هستید. برای هر کدام از 5 بعد هوش عاطفی، یعنی خود آگاهی، مدیریت بر عواطف، انگیزه، همدردی و مهارت اجتماعی، امتیاز بالای 20 مناسب میباشد و امتیاز زیر 10 کم میباشد.
نمره گذاری پرسشنامه
بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است
|
گزینه
|
کاملا مخالفم
|
مخالفم
|
نطری ندارم
|
موافقم
|
کاملا موافقم
|
|
امتیاز
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
روایی و پایایی پرسشنامه
روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور، خوب ارزیابی و تاييد شده است. همچنین پایایی آن نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه گردید. آلفای این پرسشنامه بالای 70 درصد بدست امد که نشان دهنده پایایی قابل قبول این پرسشنامه می باشد.