پرسشنامه استاندارد قصد ترک خدمت سیشور 1992
معرفی پرسشنامه
پرسشنامه استاندارد قصد ترک خدمت سیشور (1992) یکی از ابزارهای معتبر و پرکاربرد در حوزه مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی است. این پرسشنامه با تمرکز بر تمایل ذهنی کارکنان به ترک شغل، میزان احتمال جابهجایی شغلی را در یک بازه زمانی مشخص میسنجد. استفاده از این ابزار به پژوهشگران و مدیران کمک میکند تا عوامل مؤثر بر ترک خدمت را شناسایی و تحلیل کنند. این پرسشنامه در مطالعات دانشگاهی، پایاننامهها و تحقیقات سازمانی کاربرد گستردهای دارد. همچنین از روایی و پایایی مناسبی برخوردار بوده و نتایج آن قابل استناد علمی است.
تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه
قصد ترک خدمت:
قصد ترک شغل تفکر در مورد این احتمال (ذهنی) است که فرد شغل خود را در یک دوره زمان معین تغییر خواهد کرد.
تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از قصد ترک خدمت نمره ای است كه پاسخ دهندهگان به سوالات 4 گویه ای قصد ترک خدمت میدهند.
مولفه های پرسشنامه
پرسشنامه تک عاملی است.
|
قصد ترک شغلی
|
4-1
|
4
|
سیشور(1982)
|
تحلیل مولفه های پرسشنامه
به دو طریق می توان از تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد
تحلیل بر اساس مولفههای پرسشنامه
تحلیل بر اسا س میزان نمره به دست آمده
تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه
به این ترتیب که ابتدا پرسشنامهها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامهها داده ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها کنید.
چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم
مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه ( دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .
مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X و سوالات آن 1 تا 7 است شما باید سوالات 1 تا 7 را compute کنید تا مولفه x ایجاد شود.
به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار در نهایت شما باید همه مولفه ها که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا ... است.
مرحله سوم. حالا شما هم مولفهها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه آنالیز هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.
مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک متغیر دیگر بگیرید.
نمره گذاری پرسشنامه:
پرسشنامه قصد ترک خدمت، توسط سیشور (1992) طراحی شده است. این مقیاس دارای 4 گویه می باشد که با یک مقیاس لیکرت پنج درجهای (خیلی کم تا خیلی زیاد) و هر ماده دارای ارزشی بین 1 تا 5 است. با سؤالاتی مانند: (من هیچ گاه این سازمان را ترک نخواهم کرد). قصد ترک خدمت را میسنجد.
مقياس درجهبندي سوالهاي پرسشنامه
|
خیلی کم
|
کم
|
تا حدودی
|
زیاد
|
خیلی زیاد
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
تحلیل ( تفسیر) بر اساس میزان نمره پرسشنامه
بر اساس این روش از تحلیل شما نمرههای به دست آمده را جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما 10 پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر 10 کنید
مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است
تعداد سوالات پرسشنامه * 1 = حد پایین نمره
|
حد پایین نمره
|
حد متوسط نمرات
|
حد بالای نمرات
|
|
4
|
10
|
20
|
امتیازات خود را از 4 عبارت فوق با یکدیگر جمع نمایید. حداقل امتیاز ممکن 4 و حداکثر 20 خواهد بود.
نمره بین 4 تا 6/50 : میزان قصد ترک خدمت در حد بالایی می باشد.
نمره بین 6/50 تا 13 : میزان قصد ترک خدمت در حد متوسطی می باشد.
نمره بالاتر از 13 : میزان قصد ترک خدمت در حد پایینی می باشد.
روایی و پایایی پرسشنامه
روایی ابزار جمع آوری داده
اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،1390). در پژوهش (دیوبار، 1393) روایی پرسشنامه توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.
پایایی ابزار جمع آوری داده
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،1392). در پژوهش (دیوبار ، 1393) پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ بالای 0/70 به دست آمده است.
|
متغیرها
|
تعداد سوالات
|
آلفای کرونباخ
|
|
قصد ترک شغلی
|
4
|
0/821
|